消费需求的改变,预示着曾经“销售为王”时代的结束,各行各业之间的竞争,已经上升为服务水平的竞争。要在激烈的竞争中取胜,PPR复合保温管厂家借助服务营销进行发展是知识经济时代的必然趋势。
因为售后问题,90%的不满意消费者不会再购买该品牌的任何产品和服务,并将告诉至少9个人,13%有过不满意经历的消费者曾将他们的经历告诉20个人以上。因此,售后服务的质量非常关键,让客户满意,是所有企业一致追求的目标。正如某保温管厂家总经理所说:“我们做服务的,一般分为两个阶段。售前服务和售后服务,而作为售后服务,又分为保修期服务和持续性服务。”有业内专家表示,要让客户满意,快速、彻底地解决产品故障问题,应当成为企业售后服务所追求的目标。企业要从面对故障的态度、快速反应机制、维修技术等方面下功夫。
而PPR复合保温管产品的售后服务成本相对于其他普通管道较高,售后服务需要成本,但这并不意味着售后服务一定要成为企业的负担。在明确企业和经销商之间售后服务分工之后,应当合理设定终端零售价,不管产品零售价格是高,还是低,都应当将保修期的售后成本算在其中,这样,售后服务将不会成为企业和经销商的负担。而对于用户来讲,购买PPR复合保温管就是为了享受节能、环保的舒适热水生活,如果企业能够提供更好的服务,他们不介意多花一些钱,买个放心保障。
与此同时,随着互联网的迅速发展,物流体系的逐渐成熟,电商如火如荼的发展使得PPR复合保温管的市场占有率更上了一层楼。厂商通过线上+线下的营销渠道模式,从战略上着手调整,在营销方面实现全面移动互联网化、信息化是迎合时代发展的营销转变,将为企业在行业大时代赢得更多的市场以及消费者,也为经销商开拓市场提供更多便捷。
柯宇管业,是专业PPR复合保温管生产厂家,在保温管行业有着较高的知名度,产品质量得到了客户的一致好评,柯宇拥有专业的保温管生产线,柯宇管业凭实力说话,靠品质发展,咨询热线:133-7771-6075(微信同号)
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